返金ポリシー
inconstantpompe.com（以下「当工房」）では、お客様に安心してアンティーク修復サービスをご利用いただくため、以下の方針でキャンセル・返金に対応いたします。
第 1 条 / 工房鑑定まで
工房鑑定・出張鑑定・郵送鑑定は、すべて無料でお出ししています。工房鑑定の段階でご依頼を見送られる場合、料金は一切発生いたしません。
第 2 条 / 修復開始前のキャンセル
書面でのお見積もりをご確認いただき、ご納得いただいたうえで修復を開始いたします。修復開始前のご連絡によるキャンセルは、工房鑑定費用を除き、無料で承ります。
第 3 条 / 修復開始後のキャンセル
修復開始後でも、お客様のご意向でキャンセルを承ります。その場合、進行した工程に応じた費用を当工房より書面でご提示し、当該費用をご請求いたします。素材費・外包費など、外部に発生した実費は実費精算とさせていただきます。
第 4 条 / 返金までの流れ
- お客様からキャンセルのお申し出
- 当工房より進行状況と費用を書面で報告
- ご納得いただいたうえで、書面でのキャンセル合意
- ご返金が必要な場合は、銀行振込にて 14 営業日以内にお戻しします
- 所蔵品は、書面合意後 7 営業日以内にご返送いたします
第 5 条 / 当工房都合によるキャンセル
当工房の都合により修復を続行できない場合、お支払い済みの料金は全額返金いたします。所蔵品は、書面合意後 7 営業日以内に保険をかけてご返送いたします。
第 6 条 / 輸送時の破損
当工房の輸送により所蔵品が破損した場合、輸送保険にて対応いたします。詳細は工房鑑定時にお伝えいたします。
第 7 条 / お問い合わせ
キャンセル・返金に関するお問い合わせは、inconstantpompe.com 受付までご連絡ください。
工房名: inconstantpompe.com
所在地:
電話: 03-3456-7890
メール: info@inconstantpompe.com
制定日: 2025 年 1 月 1 日
最終更新日: 2025 年 7 月 25 日